Voice先輩社員の声

全国の方にパールホテルを知ってもらえるよう取り組んでいます。

ホテル事業本部ホテル事業部営業
湯浅夏実

仕事のモットー：自分本位にならず、常に相手の立場で物事を考える
好きな旅行先：国内旅行が好きで色々行きますが、中でも北海道が一番！グルメや自然を感じられるところが好きです。

どのような業務を担当しているか教えてください

ツアーや修学旅行、スポーツ、インバウンドなど、団体様の予約獲得が主な業務です。

パールホテルズをご利用いただけるよう、各店それぞれの特長やアクセス面、価格帯の魅力などを代理店へアピールし、受注に繋げています。

直接お客様にお会いできる機会も多く、お褒めの言葉・お叱りの言葉含め、直接利用者の声を聴くことができる仕事です。

ユアサ・フナショクで働いていて良かったと思うのはどんなときですか？

風通しがよく、穏やかな職場環境だと感じるときですね。レストラン、フロント、清掃部門の全スタッフが一つのチームとなって、自然に助け合うことができます。

また、仕事だけではなくプライベートな相談もできるので、社員の関係性はとても良好だと思います。

仕事のリフレッシュ方法や、休みの日の過ごし方を教えてください。

SNSでチェックしていたカフェに実際に足を運ぶなど、街歩きをしています。
色々なところに出かけることで、その地域の新しい魅力を発見できるのが楽しいです。

平日は、帰りにウィンドウショッピングをしたり、録画したテレビ番組を見てリフレッシュしています。

これから挑戦したいこと・将来の目標はなんですか？

日々の積み重ねを頑張って、自分だけのお客様をどんどん増やして行きたいです。一方で、ご贔屓いただいているお客様とのコミュニケーションも怠らず大切にしていくことを心がけています。

地方の旅行会社ではパールホテルをまだご存知ないところも多いので、もっと多くの方に名前を知っていただけるように営業活動していきたいと思います。

とある一日の、先輩のスケジュールを紹介

9:00 出社: 前日の退勤後に届いたメール、FAXの対応から始めます。
優先度をつけて、新規予約のお問合せなどを最優先に対応していきます。
10:30 電話応対: 多くの旅行会社は10:30が始業時間となりますので、以降は電話応対が増えていきます。
既存予約に関する打ち合わせなどを行います。
13:00 往訪: 実際に旅行会社に出向き、予約プランなど細かい内容の打ち合わせを行います。
16:00 帰社: 打ち合わせから戻り、電話応対業務を中心に仕事を行います。
17:00 チェックイン業務: お客様が到着されるので、チェックイン対応やご案内、配膳のサポートなどを行います。
18:00 退勤: お客様のご案内が一段落したら、退勤です。

Message
ユアサ・フナショクで働きたいと
思っている方へメッセージ

お客様やお取引先の旅行会社、ホテルの各部門のスタッフなど、本当に多くの人と関わる仕事ですので、他人の話にしっかりと耳を傾けられる人は強みを発揮できる仕事だと思います。
様々な意見を聞くことで新たな視点に気付き、アイデアが組み合わさって意外な発想が生まれることが多く、わくわくしながら働くことができます。チームプレーが好きな人は楽しく働ける環境です。エントリー、お待ちしています！